Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://endolab-es.com (el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.
Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualiza, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al Sitio y cómo interactúa con el mismo. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.
Podemos compartir información personal con nuestros proveedores de servicios, incluidos aquellos que nos ayudan con marketing, y con terceros de confianza que creemos que pueden ofrecer productos o servicios de su interés.
⚠️ Los datos relacionados con el consentimiento para mensajes de texto (SMS opt-in) no se comparten con terceros.
Tecnologías utilizadas para recopilar Información del Dispositivo:
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Cookies: archivos de datos que se colocan en su dispositivo y que suelen incluir un identificador único anónimo.
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Archivos de registro (log files): recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de entrada/salida y fecha/hora.
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Web beacons, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información, incluyendo:
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Nombre y apellidos
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Dirección de facturación
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Dirección de envío
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Información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito)
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Correo electrónico
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Número de teléfono
Nos referimos a esta información como “Información del Pedido”.
Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del Pedido para:
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Procesar pagos
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Gestionar envíos
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Emitir facturas y confirmaciones de pedido
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Comunicarnos con usted
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Detectar posibles riesgos o fraudes
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Enviarle información o publicidad sobre nuestros productos, según sus preferencias
Utilizamos la Información del Dispositivo para:
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Prevenir riesgos y fraudes (especialmente mediante la dirección IP)
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Mejorar y optimizar el Sitio
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Analizar el comportamiento de navegación
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Evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias
También utilizamos cookies para realizar seguimiento de los productos añadidos al carrito, incluyendo carritos abandonados, con el fin de enviar recordatorios por SMS cuando corresponda.
COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describe anteriormente.
Por ejemplo:
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Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online.
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Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los clientes usan el Sitio.
También podremos compartir su Información Personal para:
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Cumplir con obligaciones legales
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Responder a solicitudes legales
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Proteger nuestros derechos
PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL
Utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés.
Puede desactivar la publicidad personalizada en:
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Facebook
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Google
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Bing
También puede visitar el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance.
DO NOT TRACK
No modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal “Do Not Track” en su navegador.
SUS DERECHOS
Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales
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Solicitar su rectificación
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Solicitar su supresión
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Limitar u oponerse al tratamiento
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Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
Procesamos su información para cumplir contratos (por ejemplo, pedidos) o para nuestros intereses comerciales legítimos.
Su información puede transferirse fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido, conservaremos su Información del Pedido en nuestros registros hasta que solicite su eliminación.
MENSAJERÍA MÓVIL / SMS
Al utilizar nuestros servicios de mensajería SMS, usted acepta nuestra Política de Privacidad aplicable a comunicaciones móviles.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente por razones operativas, legales o regulatorias.
CONTACTO
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, preguntas o reclamaciones, puede contactarnos en: